Russian Federation
Russian Federation
GRNTI 55.01 Общие вопросы машиностроения
GRNTI 55.13 Технология машиностроения
Rassmotrena zadacha ocenki prakticheskoy novizny tehnologiy. Zhiznennyy cikl tehnologii predlozheno rassmatrivat' kak funkcional'nuyu zavisimost' nekotorogo vida, v chastnosti polinomial'nuyu. Predlozheno primenenie graficheskogo differencirovaniya po metodu hord dlya nahozhdeniya parametrov, neobhodimyh dlya ocenki prakticheskoy novizny tehnologii.
prakticheskaya novizna tehnologii, zhiznennyy cikl tehnologii, sistemy nechetkogo vyvoda, algoritm Mamdani
Использование современных информационных технологий на предприятии не только позволяет повысить эффективность эксплуатации материальных и трудовых ресурсов, но и создает положительный имидж среди клиентов компании. Создание положительного имиджа позволяет повысить лояльность клиентов, а следовательно, увеличить их приток. Как известно, на рынке в области телекоммуникаций в настоящее время произошел качественный переход от развития за счет прироста абонентской базы к развитию за счет сохранения абонентов и предложения им новых наборов услуг. Поэтому кроме повышения технико-экономических показателей телекоммуникационного оборудования, связанных с его производительностью, стоимостью, сроками окупаемости, повышается необходимость учета социально-экономических показателей, которые демонстрируют абонентам полезность и удобство использования определенного набора услуг. Практически это подтверждается тем, что операторы сотовой связи развивают различные имиджевые (или маркетинговые) проекты, которые, несмотря на кажущуюся относительно низкую экономическую эффективность в локальном понимании, повышают экономическую эффективность оператора как коммерческого предприятия в целом. Подобное повышение эффективности наблюдается за счет увеличения количества упоминаний предприятия в средствах массовой информации и коммуникации, а также в результате общения абонентов между собой. При этом такое увеличение известности не связано с использованием классических рекламных мероприятий, которые могут снизить лояльность клиентов.
Постановка цели исследования
Анализ опроса специалистов показал, что факторами, наиболее сильно влияющими на подобный имиджевый эффект, являются новизна технологий, используемых при реализации проекта, а также социальная значимость его результатов. Таким образом, возникает задача идентификации и учета данных показателей, в том числе и в условиях минимизации привлечения экспертных групп. Как показывает практика, наиболее сложным параметром для идентификации является новизна используемых технологий. Особенность оценивания данного параметра заключается в том, что оно должно предусматривать оценку новизны как технологии, присутствующей на рынке и имеющей определенную распространенность, но при этом не достигшей зрелости, так и технологий, которые сравнительно длительное время находятся на рынке и получили различную распространенность. В рамках проводимых исследований подобный параметр целесообразно назвать практической новизной.
Цель исследования - разработка теоретических положений для оценки практической новизны используемых технологий.
Исследование жизненного цикла технологии
Обзор работ [1; 2] в области управления проектами позволяет сформировать обобщенную картину жизненного цикла продукта на рынке в виде кривой, показанной на рис. 1, где - изменение объема продаж в течение времени
.
Этап внедрения связан с разработкой продукта и устранением различных неточностей. Этап роста сопровождается выводом продукта на рынок и получением прибыли от его реализации. Как правило, тенденции роста прибыли на данном этапе наиболее высокие. Этап зрелости выражается снижением темпов прироста объемов продаж, стабилизацией каналов сбыта. Обычно на этом этапе происходит переход продукта из состояния «новый» в состояние «обычный». Этап насыщения характеризуется стабилизацией объемов продаж и началом спада. Товар как продукт на данном этапе начинает, по мнению потребителя, устаревать и практически не вызывает интереса. Этап спада сопровождается снижением продаж, что говорит об устаревании продукта, но при этом продукт может оставаться востребованным определенной группой потребителей-консерваторов.
Другим примером является график динамики, отображающий жизненный цикл технологии, который с учетом работ [3; 4] имеет вид, показанный на рис. 2, где - значение целевого результата проекта в течение времени
. Точки
и
характеризуют исходные и предельные возможности технологии. Подобный график является более обобщенным, поскольку характеризует соотношение «объем продаж - период времени» и кумулятивный рост с насыщением, означающим, что накапливающаяся величина имеет верхний предел, по мере приближения к которому ее рост замедляется, а впоследствии может и снижаться. Процессы, происходящие на этапах внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада, в целом аналогичны описанным выше.
В зависимости от специфики продукта, проекта или технологии графики на рис. 1 и 2 могут содержать дополнительные изменения внутри этапов, например циклические повторения при росте или изменения тенденций на этапах зрелости, насыщения или спада. Подобное может показывать сезонные колебания спроса на продукт или открытие новых областей использования продукта [5; 6].
Спецификой графических зависимостей, показанных на рис. 1 и 2, является то, что они строятся на основе ретроспективной информации. Использование ретроспективного анализа затрудняет идентификацию состояния проекта (технологии, продукта) в заданный момент времени t. Более широкие возможности оценки состояния процесса предоставляет совместный анализ текущей и ретроспективной информации.
Поведение процессов, показанных на рис. 1 и 2, можно описать при помощи функциональных зависимостей (для рис. 1) и
(для рис. 2). Далее для сокращения объемов записей приводятся результаты для соотношения
, при этом для соотношения
рассуждения аналогичны. С учетом свойств первой и второй производных применительно к соотношению
можно получить выражения для нахождения скорости изменения объема продаж и скорости изменения этой скорости:
где - оператор для обработки переменных
,
и
. В рамках проводимых исследований диапазон значений
составляет от 0 до 100 баллов. При этом
означает, что практическая новизна имеет наибольшее значение,
- практическая новизна имеет минимальное значение или отсутствует.
С практической точки зрения наибольшую трудность в реализации соотношений (1) - (3) составляет реализация операторов и
. Особенность реализации
заключена в том, что значения
представляют собой статистические данные, полученные на основании анализа продаж товаров крупными участниками соответствующего сегмента рынка. Сложность реализации оператора
заключается в том, что на момент проведения исследований не выявлено рекомендаций и статистических значений, которые можно применить для формирования аналитических зависимостей между переменными
,
и
.
Таким образом, для реализации соотношений (1) и (2) необходимо использование методов обобщения статистической информации в виде полиномиальных зависимостей с последующим их дифференцированием либо применение теоретических методов, позволяющих определять первую и вторую производные непосредственно на основании анализа графика. Применение методов аппроксимации на основе полиномов высших порядков ограничивается необходимостью итеративной обработки статистической выборки за определенный период. Так, для аппроксимации кривых, представленных на рис. 1 и 2, целесообразно использование полиномов 4-го и более высокого порядка [7], что требует дополнительных вычислительных ресурсов для решения следующих задач:
- выбор степени полинома и его построение на основе статистической информации;
- проверка адекватности полиномиальной математической модели с использованием методов математической статистики.
Далее осуществляется дифференцирование полинома аналитическими или численными методами для нахождения и
.
Использование метода хорд для нахождения параметров, необходимых для оценки практической новизны технологии
Альтернативным вариантом нахождения и
является графическое дифференцирование, например по методу хорд. Сущность метода заключается в том, что с учетом [8 - 10] выполняется следующая последовательность операций:
- между каждой парой точек проводится хорда
, где
и
- начальная и конечная точки хорды;
- определяются точки
середины хорд
;
- через каждую точку
проводится линия
, параллельная оси
(
);
- на оси
выделяется единичный отрезок
(координаты точки
совпадают с началом координат, координаты точки
равны единичному значению масштаба оси
);
- через точку
проводится линия
, параллельная хорде
- определяется точка
пересечения линии
с осью
;
- из точки
проводится линия
, параллельная оси
(
);
- отыскивается точка
как точка пересечения прямых
;
- точка
для каждой из хорд;
- соединение точек множества
формирует график первой производной
, которая отображает скорость изменения исходной функции в зависимости от момента времени.
Значение переменной получается при помощи последовательности аналогичных операций применительно к графику
. Пример получения значений переменных
и
при помощи описанных операций приведен на рис. 3. На рис. 3а показано получение значения первой производной зависимости
(зависимость
), на рис. 3б - второй производной зависимости
(зависимость
).
Информацию для построения графика получают на основании анализа баз данных по объемам реализации определенного вида продукта (услуги). Подобная информация может быть получена из отчетной документации компании-производителя, компаний-дилеров, аналитических агентств.
Разработка системы нечеткого вывода для получения оценки практической новизны применяемой технологии
Следующим шагом после идентификации переменных ,
и
является формальная реализация соотношения (3). Для определения уровня практической новизны путем обобщения взаимного влияния переменных
,
и
предлагается использование методов экспертных систем и теории нечеткого вывода. Возможность обработки данных, представленных в четкой форме, показана в работах [11; 12].
Сущность подобных теоретических методов заключается в преобразовании четких значений к нечетким. С кортежем представленных в четкой форме переменных сопоставляется кортеж переменных вида
Для описания переменных в кортеже (4) обозначим их как , где
- номер соответствующей переменной. Используются шкала значений
и набор термов переменной
, при этом каждому из термов
соответствует функция принадлежности (ФП)
. Область определения ФП лежит на шкале оценки входной переменной, а область значений находится в диапазоне от 0 до 1. Область значений ФП показывает степень принадлежности значений переменной к определенному терму. Формально это можно описать в виде
В рамках проводимых исследований для распространения области использования предложенных положений на различные виды оборудования предлагается применение балльных шкал оценки для всех переменных из кортежа (4). Так как переменные
,
,
изначально имеют абсолютные шкалы оценки, то для перехода к балльным значениям требуется их нормализация. Переменная
изначально имеет балльную шкалу оценки. Переменные из кортежа
в виде (4) можно получить следующим образом:
Диапазоны значений переменных: ,
,
,
. Характер работы операторов преобразования
,
,
реальных значений параметров
,
,
в нормированные
,
,
определяется экспертной группой. В наиболее простом случае используется линейное преобразование, где
,
. Аналогично проводится нормализация переменных
,
. Отрицательные значения переменные
и
приобретают в случае снижения динамических характеристик
и
параметра
, положительные - в случае нарастания, нулевое - в случае отсутствия изменения объема продаж в заданный интервал времени.
Набор термов, при помощи которых описываются переменные ,
,
, имеет вид [11 - 13]
Расшифровка значений термов приведена в таблице.
Таблица
Расшифровка значений термов
|
Обозначение терма |
Описание |
Обозначение терма |
Описание |
|
NB |
Очень низкий |
PM |
Скорее высокий |
|
NM |
Скорее низкий |
PMB |
Скорее высокий, чем средний |
|
Z |
Средний |
PB |
Высокий |
|
PMZ |
Скорее средний, чем высокий |
- |
- |
Взаимодействие переменных описывается при помощи продукционных правил вида
тствующие элементы терм-множеств, описываемых соотношениями (10) и (11). В качестве функций принадлежности используются гауссовы двухсторонние функции. Перебор возможных комбинаций значений входных переменных с указанием значений выходной формирует базу знаний. С учетом того, что в качестве алгоритма нечеткого вывода выбран алгоритм Mamdani [12], базу знаний и получение результата обработки информации можно описать при помощи соотношения вида
где - общее количество правил в базе знаний;
- операция дефаззификации методом Centroid [12]. Внешний вид функций принадлежности, используемых для описания терм-множеств переменных
,
,
(области их значений оцениваются при помощи балльной шкалы), показан на рис. 4 и 5.
Внешний вид функций принадлежности, используемых для описания терм-множества переменной , приведен на рис. 6.
Для обобщения результатов проведенных исследований построена IDEF0-диаграмма процесса получения оценки практической новизны применяемых технологий в составе определенных продуктов или проектов. IDEF0-диаграмма приведена на рис. 8. Входной переменной на диаграмме является объем реализации продукта, в основу которого заложена определенная технология. Процессами являются операции, связанные с идентификацией и нормализацией параметров, характеризующих динамические свойства зависимости изменения спроса на продукт, а также процесс определения оценки практической новизны технологии. Контроллером выступает задание на сбор и обработку информации, в котором указываются цели определения параметра практической новизны. Механизмами выполнения процессов являются описанные последовательности операций идентификации и обработки переменных ,
и
.
Сформированная IDEF0-диаграмма позволяет определить основные этапы разработки программного обеспечения, используемого для оценки состояния проектов, в виде самостоятельного продукта или модуля программного комплекса, предназначенного для интегрированного оценивания различных проектов, выводимых на рынок. Примером подобных программных комплексов могут быть системы OSS/BSS (Operation Support System / Business Support System), ориентированные на управление эксплуатацией инфраструктуры сети оператора связи.
Заключение
Таким образом, в ходе проведения исследований предложена система нечеткого вывода, предназначенная для оценивания практической новизны технологий, используемых в составе различных продуктов или проектов. В основу процесса оценки заложен анализ изменения объемов реализации продукции, в которой используется определенная технология. В ходе анализа производится идентификация набора переменных, характеризующих динамику изменения объема реализации. Для обобщения результата взаимодействия идентифицированных переменных предложена совокупность теоретических соотношений, основанная на применении математического аппарата теории нечетких множеств и нечеткого вывода. Предложенная совокупность теоретических соотношений реализована в виде системы нечеткого вывода, в основу которой заложен алгоритм Mamdani. Для обобщения результатов исследования построена IDEF0-диаграмма процесса получения оценки практической новизны технологий, используемых в продуктах.
Практическая реализация полученных результатов открывает возможности создания комплексных систем управления процессом эксплуатации различных проектов, в том числе и инфраструктурных проектов операторов связи.
1. Konoval'chuk, E.V. Modeli i metody operativnogo upravleniya proektami / E.V. Konoval'chuk, D.A. Novikov. - M.: IPU RAN, 2004. - 63 s.
2. Novikov, D.A. Upravlenie proektami: organizacionnye mehanizmy / D.A. Novikov. - M.: PMSOFT, 2007. - 140 s.
3. Gontareva, I.V. Upravlenie proektami: ucheb. posobie / I.V. Gontareva, R.M. Nizhegorodcev, D.A. Novikov. - M.: Librokom, 2009. - 384 s.
4. Boronos, V.G. Upravlenie effektivnost'yu innovacionnogo processa na predpriyatii na osnove logisticheskoy krivoy / V.G. Boronos, N.A. Antonyuk // Mehanizmy regulirovaniya ekonomiki. - 2010. - № 1. - S. 128-135.
5. Emel'kina, A.A. Modelirovanie ekonomicheskih processov, podverzhennyh sezonnym kolebaniyam / A.A. Emel'kina // Novaya nauka: ot idei k rezul'tatu. - 2015. - № 5-1. - S. 89-93.
6. Ivanova, V.M. Prognozirovanie buduschey pribyli s uchetom sezonnyh kolebaniy sprosa / V.M. Ivanova // Biznes-obrazovanie v ekonomike znaniy. - 2015. - № 1 (1). - S. 60-62.
7. Adamadziev, K.R. Metodika ocenki svyazey i zavisimostey v ekonomike s pomosch'yu polinomial'nyh modeley regressii / K.R. Adamadziev, A.K. Adamadzieva // Fundamental'nye issledovaniya. - 2014. - № 5-4. - S. 789-795.
8. Akmanova, Z.S. Primenenie matematicheskih metodov dlya resheniya zadach upravleniya kachestvom produkcii: ucheb. posobie / Z.S. Akmanova, A.S. Limarev. - Magnitogorsk, 2016.- 79 s.
9. Bermant, A.F. Kratkiy kurs matematicheskogo analiza / A.F. Bermant, I.G. Aramanovich. - 16-e izd., ster. - SPb.: Lan', 2010. - 736 s.
10. Tokmuratov, Z.A. Chislennye metody resheniya nelineynyh uravneniy / Z.A. Tokmuratov, T.P. Filonenko, L.G. Kazakkulova // Nauka i proizvodstvo Urala. - 2016. - № 12. - S. 127-130.
11. Shtovba, S.D. Proektirovanie nechetkih sistem sredstvami MATLAB / S.D. Shtovba. - M.: Goryachaya liniya - Telekom, 2007. - 288 s.
12. Leonenkov, A.V. Nechetkoe modelirovanie v sre-de MATLAB i fuzzyTech / A.V. Leonenkov. - SPb.: BHV-Peterburg, 2005. - 736 s.
13. Ryzhov, A.P. Elementy teorii nechetkih mnozhestv i izmereniya nechetkosti / A.P. Ryzhov. - M.: Dialog-MGU, 1998. - 102 s.
