%0 Journal Article %T ФОРМАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ МОДЕЛИРОВАНИИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ %A Быкова, А.В. %A Бекмешов, А.Ю. %K автоматизация, цифровизация, CRM-система, бизнес-процесс, моделирование, производство, продукт %J Автоматизация и моделирование в проектировании и управлении %D 2024 %N 2024 %P 8 %I Брянский государственный технический университет