%0 Journal Article
%T ОЦЕНКА ЗАКАЗЧИКОМ СЕРВИСА ПОДДЕРЖКИ ИСУП В СФЕРЕ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В РАМКАХ ЗАПУСКА ЦИКЛА РЕИНЖИНИРИНГА
%A Кондратьева, О.В.
%K оценка качества услуг, квалиметрия, ключи Кобаяси, функциональность, голос потребителя, древовидная схема показателей качества
%J Автоматизация и моделирование в проектировании и управлении
%D 2019
%N 2019
%P 5
%I Брянский государственный технический университет