TY JOUR TI ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНДЕКСА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ И ПРОГНОЗА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ KW качество KW индекс удовлетворенности потребителей KW ценность продукции KW стоимость продукции JO Вестник Брянского государственного технического университета AU Протасьев, В.Б. AU Бобырь, М.В. AU Реутов, А.А. AU Тотай, А.В. PY 2018 IS 2018 PB Брянский государственный технический университет