@article{Протасьев2018использование,
author={Протасьев, В.Б. and Бобырь, М.В. and Реутов, А.А. and Тотай, А.В.},
title={ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНДЕКСА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ  ДЛЯ ОЦЕНКИ И ПРОГНОЗА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ},
journal={Вестник Брянского государственного технического университета},
publisher={Брянский государственный технический университет},
year={2018},
pages={100-105},
volume={2018},
issue={12},
}