Москва, г. Москва и Московская область, Россия
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
УДК 53 Физика
УДК 539 Строение материи
Статья направлена на решение важной теоретико-экспериментальной задачи,связанной с поиском конструктивных путей организационного управления внутригрупповым поведением на основе анализа служебной деятельности. На основе эргономических представлений о целеустремленных системах рассмотрены некоторые стратегии устранения и профилактики конфликтов по материалам отечественных и зарубежных публикаций. Проанализированы полученные на репрезентативной выборке сотрудников эмпирические данные, связанные с конфликтным взаимодействием, статусно-ролевыми позициями, социально-психологическим климатом в коллективе.Намечены пути дальнейших исследований по организационному упрввлению стратегиями разрешения конфликтов в служебной деятельности.
конфликты, служебная деятельность, анкетирование, социометрия, экспертные оценки, статусно-ролевые позиции, стратегии разрешения конфликтных ситуаций
1. Акофф, Р. О целеустремлённых системах. Пер. с англ. / Р. Акофф, Ф. Эмери. - М.: «Сов.радио». - 1974. - 272 с.
2. Анцупов, А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - СПб., Питер. - 2020. - 560 с.
3. Баннова, М. А. Управление конфликтами в организаци / М. А. Баннова // Мировая наука. - 2019. - №3 (24). - С. 99-101.
4. Глоточкин, А. Д. Методики формирования малых групп с учётом межличностных и операциональных объектов взаимодействия операторов / А. Д. Глоточкин, Г. В. Ложкин, В. В. Спасенников // Психологический журнал. - 1986. - том 7. - №1. - С. 22-29.
5. Головинский, А. А. Социальная психика и замкнутые коммуникативные потоки как макро- и микрохарактеристики состояния воинского коллектива / А. А. Головинский // Эргодизайн. - 2021 - №3 (13). - С. 169-176. - doi:https://doi.org/10.30987/2658-4026-2021-3-169-176.
6. Сидоренков, А. В. Инструментарий исследования типов межличностных противоречий и конфликтов в малых группах / А. В. Сидоренков, Е. А. Локтева, А. А. Мкртчян // Психологический журнал. - 2014. - т. 35. - №2. - С. 103-117.
7. Сущенко, М. А. Координатно-социограммный анализ межличностной напряженности на основе аутосоцио-метрического моделирования интерактивного взаимодействия / М. А. Сущенко, А. И. Худяков // Эргодизайн. - 2018. - №2(02). - С. 20-28. - doi:https://doi.org/10.30987/article_5bf98b613e2d23.85618006.
8. Alper, S. Conflict management, efficacy, and perfor-mance in organizational teams / S. Alper // Personal Psycholo-gy. - т. 53. - №3. - P. 625-642.
9. Moreno, J.L. Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human Interrelations. Washington, Nervous and Mental Disease Publishing Co, 1934, 464 p. Available at: https://ia801604.us. arc-1934. - 464 p. [Электронный ресурс]. - URL: https://ia801604.us. arc-hive.org/0/items/whoshallsurviven00jlmo/ whoshallsurvi-ven00jlmo.pdf (дата обращения: 30.08.2021).
10. Weider- Hatfield, D. Relationship among conflict management styles, levels of conflict and reactions to work / D. Weider-Hatfield, S. D. Hatfield // Journal of social psychology. - 1995. - т. 135. - №6. - P. 687-698.
